Бот отвечает гостям и принимает бронь 24/7, пока вы заняты залом.
Бот работает в WhatsApp, Telegram, VK и на сайте заведения. Он записывает гостей на бронь, отвечает про меню, часы работы, парковку и доставку, а заявку на банкет сразу передаёт менеджеру.
В пятницу вечером администратор у входа, телефон звонит, в WhatsApp десять непрочитанных. Гость ждёт пару минут и бронирует у соседей. Ниже четыре ситуации, в которых заведение теряет такого гостя.
01
Гость звонит в час пик или после закрытия.
В час пик некому взять трубку, после закрытия — некому ответить в мессенджере. Утром перезванивать уже поздно: гость выбрал другое место.
↳Бот отвечает сразу и записывает бронь в любое время.
•••Пятница, вечер01
ЖУРНАЛ ВЫЗОВОВ
Три гостя не дозвонились.
20:47Пропущенный
21:12Пропущенный
23:30Сообщение без ответа
Бот ответил бы за секунды ↗
02
Гости задают одни и те же вопросы.
«До скольки работаете?», «Есть парковка?», «Можно с ребёнком?» — хостес отвечает на них десятки раз за смену вместо того, чтобы встречать гостей.
↳Типовые вопросы бот закрывает сам, по вашим ответам.
•••Входящие02
ЧТО СПРАШИВАЮТ ЧАЩЕ ВСЕГО
У бота уже есть ответ.
ГостьДо скольки работает кухня?
ГостьЕсть детское меню?
Ответ бота↗
Ответы берём из вашего меню и правил.
03
Банкет потерялся в личном телефоне.
Заявка на день рождения пришла в WhatsApp администратора, он ушёл в отпуск — и гость так и не получил ответ. Так теряется заказ, который приносит больше обычной брони.
↳Бот собирает детали и отдаёт заявку менеджеру.
•••Заявка на банкет03
БОТ СОБРАЛ ДЕТАЛИ
Бот сразу отдал заявку менеджеру.
✓
12 декабря, 18 гостейДата и число гостей
Есть
✓
До 4000 ₽ на гостяБюджет
Есть
→
Отдельный залРешает менеджер
04
Гость пришёл раз — и пропал.
После визита никто не попросил отзыв и не напомнил о дне рождения или новом меню. Повторный визит зависит от случая.
↳Бот просит отзыв и зовёт гостя снова — с его согласия.
•••После визита04
ОТ ВИЗИТА — К ПОВТОРНОМУ ВИЗИТУ
Гость помнит о вас.
01
На следующий деньОценка вечера и отзыв
02
За неделюПоздравление с днём рождения
03
По событиюНовое меню, концерт, матч
02 / Что делает бот
Бот принимает бронь, отвечает на вопросы и собирает банкеты в одном чате.
Выберите, что пишет гость, и посмотрите, как отвечает бот. Тексты здесь для примера. Для вашего заведения ответы соберём по вашему меню, правилам брони и тону общения.
ПРИМЕР ДИАЛОГАДемо
Гость: Здравствуйте! Есть стол на четверых в субботу в 20:00?
Бот: Добрый вечер! Суббота, 20:00, четыре гостя — записываю. Как к вам обращаться?
Гость: Да, Анна, телефон этот же.
Бот: Спасибо, Анна! Бронь передана администратору, подтверждение придёт сюда же. За день до визита напомню.
↳
Гость бронирует без звонкаБот принимает бронь по правилам заведения, передаёт её администратору и напоминает гостю о визите.
Пример диалога. Имена и детали вымышлены.
03 / Данные рынка
Посмотрели 7 205 заведений в трёх городах.
Бары и рестораны Москвы, Санкт-Петербурга и Екатеринбурга по карточкам 2GIS. Ниже только обезличенные подсчёты: сколько заведений указали сайт и мессенджеры. Названий и контактов на странице нет. Если у заведения нет своего сайта, гостю остаётся позвонить или написать, и бронь зависит от того, ответят ли ему.
7 205баров и ресторанов в 2GISМосква, Санкт-Петербург, Екатеринбург
1 361без сайта в карточкеполе «Сайт» не заполнено
505только со страницей на платформеtaplink, VK, Telegram или агрегатор
4 284указали WhatsApp или Telegramгостям есть куда написать
Главное наблюдение
26%процентов
заведений работают без собственного сайта. В карточке нет сайта или указана только страница на платформе.
Нет сайта1 361точка
Только платформа505точек
n = 7 205 · данные 2GIS, октябрь 2026, обезличенные
Считаем только, заполнено ли поле в карточке. Часть точек — филиалы сетей с общим сайтом. Есть ли на сайте бронь и меню, по этим данным не видно.
Без собственного сайта, по городам
В каждом городе часть заведений работает без своего сайта
Нет сайта в карточке или указана только страница на taplink, VK, в Telegram, на агрегаторе или в сервисе доставки.
Таблица данных
Заведения без собственного сайта по городам
Город
Точек
Нет сайта
Только платформа
Доля без своего сайта
n = 7 205 · данные 2GIS, октябрь 2026, обезличенные
Чего эти данные не показывают
Рассказываем честно, что в данных видно, а что нет.
Мессенджер в карточке не значит, что в нём быстро отвечают. Скорость ответа мы не измеряли.
Сайт в карточке не значит, что на нём можно забронировать стол или посмотреть меню с телефона. Это проверяем в мини-аудите.
Данные 2GIS заполняют сами заведения, часть карточек устарела. Сетевые точки с общим сайтом считаются по отдельности.
Какие каналы указаны в карточке
Заведения указывают в карточках, куда гостю написать
Доля от 7 205 точек
Каждое заведение может указать несколько каналов, поэтому доли в сумме больше 100 %. Бот работает как раз в этих каналах: WhatsApp, Telegram, VK и сайт.
Таблица данных
Каналы в карточках по городам, доля точек
Канал
Все три города
Москва
Санкт-Петербург
Екатеринбург
данные 2GIS, октябрь 2026, обезличенные · Только факт заполнения поля в карточке 2GIS; это не проверка, отвечает ли заведение.
Данные — выгрузка карточек 2GIS по барам и ресторанам трёх городов, а не весь рынок. Клиентских результатов здесь нет.
04 / Сколько гостей вы теряете
Посчитайте, сколько гостей уходит без ответа.
Подставьте свои цифры или оставьте пример и нажмите «Рассчитать». Увидите, сколько броней и выручки теряется за месяц и сколько из них может вернуть бот.
1Введите цифры2Нажмите «Рассчитать»3Изучите результат
↓
Результат появится после расчёта.
Заполните поля выше и нажмите кнопку. Данные не отправляются на сервер.
РЕЗУЛЬТАТ ПО ВВЕДЁННЫМ ДАННЫМ
Ваш расчёт
Теряете в месяцВыручка гостей, которым не ответили
—
Вернёт бот в месяцПо выбранному сценарию
—
Вернёт бот за годМесяц × 12, без сезонности
—
Куда уходят обращения за месяцброни и обращенияЗначенияВсе показатели: обращения, брони, гости
Без ответа в день—
Без ответа в месяц—
Потерянных броней в месяц—
Потерянных гостей в месяц—
Броней вернёт бот—
Гостей вернёт бот—
Ограничения и допущения расчёта
Это пример расчёта, а не обещание выручки. Дробные значения — среднее ожидание. Сценарий задаёт долю потерянных броней, которую вернёт бот: 40 %, 60 % или 80 %. Это допущение: не каждый гость, который не дозвонился, станет писать в чат. Расчёт не учитывает сезонность, отмены и неявки, банкеты, повторные визиты и стоимость бота. Выручка — не прибыль.
Проверим эти цифры по вашему журналу звонков и диалогам на звонке.
Мы запускаем бота, а сайт и рекламу добавляем в тот же пакет.
Чат-бот работает в мессенджерах и на сайте. Если сайта нет или есть только taplink, сделаем быстрый мобильный сайт на особых условиях. Реклама в Яндекс Директе и на картах помогает гостям найти вас.
СЦЕНАРИИ БОТАСхема
Каждый сценарий настраиваем под ваши правила.
01Бронь столаДата, время, гости
02Вопросы о менюМеню, часы, парковка, доставка
03Банкеты и событияЗаявка менеджеру
04После визитаОтзыв, напоминания, дни рождения
WhatsAppTelegramVKСайт
Схема сценариев. Это не работающий бот.
● ● ●Сайт заведения · пример↗
ВАШЕ ЗАВЕДЕНИЕМеню · Бронь · Контакты
РЕСТОРАН · БАР
Гость открывает меню, бронь и карту с телефона.
Гость за минуту выбирает стол и время.
Забронировать ↗
Меню с фотоБронь столаКарта и часы
Полный пример сайта — в разделе 06 ниже.
РЕКЛАМАСхема
Показываем рекламу там, где гости ищут, куда пойти.
01Яндекс ДиректПоиск и сети, ваш район
02Яндекс КартыКарточка и продвижение
032GISКарточка и продвижение
Район и кухняБанкетыСсылка на бронь
Схема кампаний. Это не действующий рекламный кабинет.
ОТЧЁТ ЗА МЕСЯЦСтруктура
Отчёт показывает, сколько обращений стали бронями.
Что считаем
Обращения по каналам
Брони и банкеты
Передачи администратору
Что видно
Частые вопросы гостей
Время ответа
Отзывы после визита
ОставитьДополнитьИзменить
Шаблон отчёта, без вымышленных результатов и показателей.
06 / Пример сайта
Так может выглядеть сайт вашего заведения.
Пример для заведения «Тёплый свет». Пролистайте его прямо в рамке. В нём есть меню, бронь стола, заявка на банкет, контакты и окно чат-бота. Корзину и доставку подключаем отдельным модулем. Пример работает как демо и ничего не отправляет.
Здесь показаны примеры. Это не клиентские кейсы и не статистика.
08 / Условия
Цену бота, сайта и рекламы мы назовём на звонке.
Цена зависит от каналов, сценариев и того, нужен ли сайт. На звонке за 20–30 минут разберём ваше заведение и назовём стоимость. Первым трём заказчикам — сайт и реклама на особых условиях.
ЧАТ-БОТ + САЙТ + РЕКЛАМА
Цена —на звонке
Акция: сайт + реклама на особых условиях — первым 3 заказчикам
Начнём с бесплатного мини-аудита: посмотрим карточки на картах, сайт и мессенджеры. На звонке покажем, что запустить первым, и назовём цену.
Чат-бот в WhatsApp, Telegram, VK и на сайтеБронь, ответы на вопросы, банкеты — менеджеру, передача человеку.
Сценарии под ваше заведениеМеню, правила брони, частые вопросы и тон общения.
Возврат гостейПросьба об отзыве, напоминания, поздравления и события — с согласия гостя.
Сайт на особых условияхЕсли сайта нет или есть только taplink или VK: меню, бронь, карта.
РекламаЯндекс Директ и продвижение в Яндекс Картах и 2GIS.
+
Рекламный бюджет — отдельно
Реклама оплачивается напрямую площадкам. Сколько закладывать, обсудим на звонке.
Мини-аудит ни к чему не обязывает. Количество броней мы не гарантируем: оно зависит от спроса, кухни и сервиса.
09 / Как начнём
За четыре шага бот начинает отвечать вашим гостям.
Вы рассказываете о заведении и правилах брони. Мы настраиваем бота и показываем его вам до запуска. Гости видят бота только после вашего согласия.
01
Мини-аудит
Смотрим карточки в Яндекс Картах и 2GIS, сайт и мессенджеры.
Где теряются гости
02
Звонок
За 20–30 минут решаем, что запустить первым и нужен ли сайт, и называем цену.
План и цена
03
Настройка
Загружаем меню и правила брони, вы проверяете ответы бота.
Бот на ваших ответах
04
Запуск
Подключаем каналы, смотрим первые диалоги и правим ответы.
Отчёт за первый месяц
КОМУ ПОДХОДИТ
Гости пишут и звонят чаще, чем вы успеваете отвечать.
Ресторан, бар, кафе или гастропаб с бронью столов.
Есть банкеты, дни рождения или события.
Гости пишут в WhatsApp, Telegram или VK.
ЧТО ПОНАДОБИТСЯ ОТ ВАС
От вас нужны меню и правила брони.
Меню, часы работы, правила брони и депозита, кто принимает банкеты. Остальное соберём по сайту и карточкам на картах.
Технически ничего настраивать не нужно: каналы подключим вместе с вами.
10 / Вопросы
Отвечаем на вопросы, которые возникают до звонка.
О брони, ошибках бота, данных гостей и цене.
Бот заменит администратора?
Нет. Бот берёт на себя типовые вопросы и бронь, а администратор встречает гостей. Сложные вопросы, жалобы и банкеты бот передаёт человеку.
А если бот ответит неправильно?
Бот отвечает только по вашим материалам: меню, правилам и ответам на частые вопросы. Если ответа нет, он не придумывает, а зовёт администратора. Перед запуском вы проверяете ответы сами.
Бронь попадёт в нашу систему бронирования?
По умолчанию бот передаёт бронь администратору в удобный канал: Telegram, WhatsApp или почту. Если у вас есть система бронирования, на звонке проверим, можно ли передавать брони прямо в неё.
Отвечает ли бот на телефонные звонки?
Нет, бот пишет в чатах: WhatsApp, Telegram, VK и на сайте. Звонки остаются за администратором. Поэтому в расчёте выше бот возвращает только часть потерянных броней.
У нас нет сайта, только taplink. Это проблема?
Бот работает и без сайта. Но если сайта нет или есть только taplink или VK, предложим быстрый мобильный сайт с меню, бронью и картой на особых условиях.
Что с данными гостей?
Бот собирает только то, что нужно для брони: имя, время, число гостей и канал связи. Рассылки — только тем, кто согласился. Порядок обработки данных закрепим в договоре.
Сколько это стоит?
Цену назовём на звонке: она зависит от каналов, сценариев и того, нужен ли сайт и реклама. Мини-аудит бесплатный и ни к чему не обязывает. Рекламный бюджет оплачивается площадкам отдельно.
Сколько времени занимает запуск?
Зависит от числа каналов и готовности меню. Сроки назовём на звонке, после мини-аудита.
11 / Следующий шаг
Узнайте, сколько гостей вы теряете без ответа.
Оставьте контакт удобным способом. Сделаем бесплатный мини-аудит заведения и созвонимся на 20–30 минут.
01Где вас находят гости и где теряются
02Что запустить первым: бот, сайт или рекламу
03Сколько это стоит для вашего заведения
↗
Мини-аудит ни к чему не обязывает. Цену назовём на звонке.
МИНИ-АУДИТ ЗАВЕДЕНИЯ
Расскажите о заведении.
Демонстрация: форма проверяет поля. Заявка не создаётся, данные не отправляются.
Гости 24/7 - Resto:bot -- · бот для ресторанаБесплатно · звонок 20–30 минут
